Privacyverklaring

Cleaning Service Delft B.V.
KvK: 93623887
Gevestigd te Delft

 

  1. Wie zijn wij?

Cleaning Service Delft B.V., gevestigd aan Zwanenpad 18, 2623 AL Delft, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

KvK-nummer: 93623887
E-mailadres: info@cleaningservicedelft.nl
Telefoonnummer: 06 46 32 06 24

 

  1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening, waaronder:

  • Voor- en achternaam (indien verstrekt)
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Betaalgegevens (via externe betaalprovider)
  • Factuurgegevens
  • Eventuele communicatie via WhatsApp of e-mail

 

  1. Voor welk doel verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het uitvoeren van schoonmaak- en glazenwasserswerkzaamheden
  • Het plannen van afspraken
  • Het versturen van betaalverzoeken (via bijvoorbeeld Mollie)
  • Het versturen van serviceberichten en herinneringen via WhatsApp
  • Het afhandelen van betalingen
  • Het voldoen aan wettelijke administratieverplichtingen
  • Het behandelen van vragen en klachten

Wij gebruiken WhatsApp uitsluitend voor communicatie met bestaande klanten in het kader van onze dienstverlening.

 

  1. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst
  • Wettelijke verplichtingen
  • Gerechtvaardigd belang (zoals efficiënte communicatie met klanten)

 

  1. Delen wij persoonsgegevens met derden?

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

Wij delen gegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:

  • Betaalproviders (bijv. Mollie)
  • Administratiekantoor of boekhouder
  • IT-dienstverleners
  • WhatsApp Business (via Twilio)

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst indien wettelijk vereist.

 

  1. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Administratieve gegevens worden bewaard conform de wettelijke bewaarplicht van 7 jaar.

Communicatiegegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor klantbeheer.

 

  1. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat (HTTPS).

 

  1. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
  • Correctie van onjuiste gegevens te verzoeken
  • Verwijdering van gegevens te verzoeken
  • Beperking van verwerking te vragen
  • Bezwaar te maken tegen verwerking
  • Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken

Verzoeken kunnen worden ingediend via info@cleaningservicedelft.nl.

 

  1. Cookies

Onze website kan functionele en analytische cookies gebruiken om de werking van de website te verbeteren.

Er worden geen tracking- of advertentiecookies geplaatst zonder toestemming.

 

  1. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen.

U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via:

www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

 

  1. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.